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全能战士 用专业点亮中国智造名片
三年前，波兰的一场展会上，一对长期使用德国设备的父子，驻足于金威刻激光的展位前。他们对中国制造带着不言而喻的“偏见”。然而，展位前的中国工程师，以专业从容的操作切出了让他们大感诧异的工件，并用细心专业的解答重悄然扭转了他们对中国制造的看法。最终，对方不仅一次性购入三台设备，更在日后深入的使用中，彻底信赖并喜爱上了中国制造——也与这位工程师，成了长久的朋友。
这位工程师，就是金威刻激光的海外售后工程师刘浩年。谈起这样的经历，他眼中闪光，笑容里有藏不住的自豪。因为他深知，自己每一次调试、每一次沟通，都在打破隔阂，重塑着“中国制造”在世界舞台上的真实模样。
复合型战士：时刻用专业响应客户需求
今年，是他在金威刻激光的第7个年头，同时也是金威刻激光全球化疾驰的7年。他的出差天数逐年拉长，足迹已踏遍38个国家。每张与客户并肩的合影，都在诉说着对他专业服务的认可。
众多经历中，一次长达16小时的安装调试令他印象深刻。由于客户生产任务紧急，他清晨7点便抵达客户现场，5小时完成设备安装，3小时完成操作培训，随后更是全程陪产整整8小时，直至设备平稳运行。离开时已经深夜11点，客户紧紧握住他的手，连声道谢，那一刻所有疲惫随之消散，唯有心头的温暖与满足。
在刘工看来，一名优秀的售后工程师必须是“复合型战士”：既要深谙产品原理，能精准驯服各类故障——从细微的参数校准到突发的现场抢修，皆沉稳应对；还要洞察不同文化背景下客户的真实需求，让设备不仅高效运转，更无缝融入当地的生产节奏；他们更是追逐光亮的“孤勇者”，在远离亲人的异国他乡，以专业与耐心服务好每一位用户。
群像的力量：全球网络中的“信任枢纽”
刘工的故事并非孤例，而是金威刻激光售后工程师的群像。他们是产品落地“最后一公里”的守护者，确保设备在客户现场扎实运转；是客户信任的“粘合剂”，以专业回应质疑，用服务赢得信赖；他们更是金威刻乃至中国智造的“全球代言人”——每次服务，都是中国智造形象的直接传递。
他们远行的足迹与扎实的服务，与“30分钟响应、7×24小时在线”的云端支持相结合，构成了金威刻激光系统完善的全球服务网络，为用户提供坚实保障。
全球化不只是销售地图的扩张，更是技术、服务与品牌价值的深度扎根。金威刻激光的全球征程背后，是一支能战、善融、有担当的售后工程师队伍。他们带着工具与匠心，在世界各地点亮中国智造的星火，让光照得更远。
这位工程师，就是金威刻激光的海外售后工程师刘浩年。谈起这样的经历，他眼中闪光，笑容里有藏不住的自豪。因为他深知，自己每一次调试、每一次沟通，都在打破隔阂，重塑着“中国制造”在世界舞台上的真实模样。
复合型战士：时刻用专业响应客户需求
今年，是他在金威刻激光的第7个年头，同时也是金威刻激光全球化疾驰的7年。他的出差天数逐年拉长，足迹已踏遍38个国家。每张与客户并肩的合影，都在诉说着对他专业服务的认可。
众多经历中，一次长达16小时的安装调试令他印象深刻。由于客户生产任务紧急，他清晨7点便抵达客户现场，5小时完成设备安装，3小时完成操作培训，随后更是全程陪产整整8小时，直至设备平稳运行。离开时已经深夜11点，客户紧紧握住他的手，连声道谢，那一刻所有疲惫随之消散，唯有心头的温暖与满足。
在刘工看来，一名优秀的售后工程师必须是“复合型战士”：既要深谙产品原理，能精准驯服各类故障——从细微的参数校准到突发的现场抢修，皆沉稳应对；还要洞察不同文化背景下客户的真实需求，让设备不仅高效运转，更无缝融入当地的生产节奏；他们更是追逐光亮的“孤勇者”，在远离亲人的异国他乡，以专业与耐心服务好每一位用户。
群像的力量：全球网络中的“信任枢纽”
刘工的故事并非孤例，而是金威刻激光售后工程师的群像。他们是产品落地“最后一公里”的守护者，确保设备在客户现场扎实运转；是客户信任的“粘合剂”，以专业回应质疑，用服务赢得信赖；他们更是金威刻乃至中国智造的“全球代言人”——每次服务，都是中国智造形象的直接传递。
他们远行的足迹与扎实的服务，与“30分钟响应、7×24小时在线”的云端支持相结合，构成了金威刻激光系统完善的全球服务网络，为用户提供坚实保障。
全球化不只是销售地图的扩张，更是技术、服务与品牌价值的深度扎根。金威刻激光的全球征程背后，是一支能战、善融、有担当的售后工程师队伍。他们带着工具与匠心，在世界各地点亮中国智造的星火，让光照得更远。
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